服務(wu)承諾(nuo)

一(yi)、 向(xiang)用(yong)戶提供產品使用(yong)說明書及(ji)相(xiang)關技術資料。

二、 按合(he)同要求(qiu)提供產品的備品備件。

三、 根據用(yong)戶要求(qiu)提供技術咨詢，人(ren)員培訓，產品維修，安裝與調試。

四(si)、 產品質量(liang)出現問(wen)題的處理：接到用戶的產品質量(liang)信(xin)息后，通(tong)過經(jing)營部、質檢部等有(you)關(guan)部門查明(ming)原因后，安排技術人員前往現場，分析處理。

五、 退貨及賠償處理：公(gong)司(si)嚴格執行(xing)合同法之規定和用(yong)(yong)戶(hu)協(xie)議(yi)，確定產品質量問題，公(gong)司(si)承擔相應的(de)賠償責(ze)任(ren)，及時采(cai)取(qu)改(gai)進和預防(fang)措(cuo)施(shi)。若屬用(yong)(yong)戶(hu)責(ze)任(ren)，公(gong)司(si)銷售、技術人員(yuan)將協(xie)助用(yong)(yong)戶(hu)妥善處理，一切以滿(man)足用(yong)(yong)戶(hu)，達(da)到用(yong)(yong)戶(hu)滿(man)意為止。

六、 加(jia)強與(yu)用(yong)(yong)戶的聯(lian)系，重(zhong)視用(yong)(yong)戶的意見，制訂各用(yong)(yong)戶的質(zhi)量跟(gen)蹤信息(xi)卡制度，健全(quan)用(yong)(yong)戶檔案，并且對產品進行(xing)回(hui)訪(fang)，了解設備的運行(xing)情況，以確保(bao)用(yong)(yong)戶的長期、安全(quan)、可靠地使用(yong)(yong)我公司(si)的設備。

質量保證

恪守信譽 保證質量 售后跟蹤 有求必應

一、 進廠原材料、外購、外協件的控制
對(dui)進廠物(wu)資嚴格檢(jian)驗，對(dui)三無(wu)(wu)（無(wu)(wu)生產(chan)(chan)廠家、無(wu)(wu)合格證(zheng)、無(wu)(wu)經(jing)營權(quan)單位）產(chan)(chan)品一律不予采購，特別是(shi)對(dui)重(zhong)要的(de)(de)產(chan)(chan)品所(suo)需材料(liao)，必須從生產(chan)(chan)廠家指定(ding)的(de)(de)銷售(shou)部門采購，對(dui)供方提供的(de)(de)首批(pi)材料(liao)，經(jing)過(guo)嚴格的(de)(de)檢(jian)測(ce)試驗，對(dui)非重(zhong)要材料(liao)也按規(gui)定(ding)要求經(jing)過(guo)嚴格的(de)(de)評定(ding)和選擇(ze)方可入廠使用(yong)，一系列物(wu)資材料(liao)質(zhi)檢(jian)保證(zheng)了我們的(de)(de)產(chan)(chan)品質(zhi)量。

二、 生產全過程的控制
產(chan)(chan)品所(suo)有零(ling)、部(bu)(bu)件(jian)，必須經過質(zhi)檢部(bu)(bu)門按操作(zuo)工(gong)自檢互檢及文件(jian)之(zhi)規(gui)定(ding)和圖紙對(dui)照檢查，保證不合格(ge)的(de)(de)(de)零(ling)部(bu)(bu)件(jian)不轉入下道工(gong)序。對(dui)產(chan)(chan)品組裝(zhuang)人員(yuan)工(gong)序做(zuo)(zuo)追溯性記(ji)錄，均能(neng)反應出生產(chan)(chan)狀(zhuang)況的(de)(de)(de)全過程并由質(zhi)檢部(bu)(bu)門做(zuo)(zuo)詳細的(de)(de)(de)跟蹤處理，從而(er)使生產(chan)(chan)全過程處于全受(shou)控狀(zhuang)態以(yi)保證產(chan)(chan)品質(zhi)量的(de)(de)(de)穩(wen)定(ding)性和可靠(kao)性。

三、 產品出廠控制
所有產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)出廠試(shi)驗(yan)(yan)嚴(yan)(yan)格按相關產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)標準(zhun)進行(xing)，達到100%的(de)(de)檢測和試(shi)驗(yan)(yan)，嚴(yan)(yan)把質(zhi)量(liang)(liang)關，除(chu)進行(xing)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)常規檢驗(yan)(yan)特殊(shu)試(shi)驗(yan)(yan)外，對(dui)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)外觀質(zhi)量(liang)(liang)及用戶關心的(de)(de)特殊(shu)要(yao)求(qiu)嚴(yan)(yan)格的(de)(de)進行(xing)控制，以保證產(chan)品(pin)(pin)順利運行(xing)的(de)(de)可靠(kao)性。

四、 提供快捷、滿意的售前、售后服務
我公(gong)司一貫(guan)堅持質(zhi)量(liang)(liang)第(di)一，用戶至上，服務超前的(de)原則，組成定期用戶走訪(fang)，質(zhi)量(liang)(liang)跟(gen)蹤、科技(ji)工程技(ji)術人員及(ji)銷(xiao)售的(de)專門機(ji)構，并建立了質(zhi)量(liang)(liang)信(xin)息(xi)反(fan)饋(kui)中心和(he)反(fan)饋(kui)信(xin)息(xi)處理機(ji)構，嚴格履行行業的(de)質(zhi)量(liang)(liang)承諾，及(ji)時(shi)處理用戶的(de)反(fan)饋(kui)意見和(he)其(qi)它需要(yao)。